이커머스 플랫폼 UI/UX 개선

<h1>이커머스 플랫폼 UI/UX 개선</h1> <h2>프로젝트 배경</h2> <p>패션브랜드 B는 온라인 매출 성장이 정체되어 있었습니다. 높은 이탈률과 낮은 전환율이 주요 문제였으며, 모바일 경험이 특히 부족했습니다.</p> <h2>핵심 문제점</h2> <ol> <li><strong>복잡한 구매 프로세스</strong>: 체크아웃까지 평균 7단계</li> <li><strong>느린 페이지 로딩</strong>: 평균 4.2초</li> <li><strong>모바일 최적화 부족</strong>: 모바일 전환율이 데스크톱의 1/3</li> <li><strong>신뢰도 부족</strong>: 리뷰와 보안 배지 부재</li> </ol> <h2>솔루션</h2> <h3>UX 리서치</h3> <ul> <li>히트맵 분석으로 사용자 행동 패턴 파악</li> <li>30명의 타겟 고객 인터뷰</li> <li>경쟁사 벤치마킹</li> </ul> <h3>디자인 개선</h3> <ul> <li>원클릭 체크아웃 구현</li> <li>제품 이미지 품질 향상 및 360도 뷰 추가</li> <li>신뢰 요소 강화 (리뷰, 보안 배지, 반품 정책)</li> </ul> <h3>성능 최적화</h3> <ul> <li>이미지 최적화 및 레이지 로딩</li> <li>CDN 활용</li> <li>코드 스플리팅</li> </ul> <h2>결과</h2> <ul> <li><strong>전환율</strong>: 1.8% → 5.0% (180% 증가)</li> <li><strong>평균 주문 금액</strong>: 85,000원 → 115,000원 (35% 향상)</li> <li><strong>페이지 로딩 속도</strong>: 4.2초 → 1.7초 (60% 개선)</li> <li><strong>모바일 매출 비중</strong>: 25% → 48%</li> </ul> <p>이 프로젝트는 데이터 기반 디자인의 중요성을 보여주는 훌륭한 사례입니다.</p>